Поширені питання

• Як оформити замовлення на нашому сайті?

  Оформити замовлення дуже просто. Під кожною товарною позицією є кнопка "ЗАМОВИТИ", таким чином наповнюєте кошик такими моделями. Вказуєте в кошику свої контактні дані (ПІБ,місто,№ відділення НОВОЇ ПОШТИ, мобільний номер телефону), і натискаєте "ВІДПРАВИТИ ЗАМОВЛЕННЯ". Після обробки замовлення з вами зв'яжеться наш представник. Для наочного прикладу, перейдіть по посиланню  http://istanbulbaby.com.ua/cp51358-kak-oformit-zakaz-na-sajte.html. .

• Чи працюєте ви за системою ДРОПШИППИНГ?

  По системі ДРОПШИППИНГ працюємо тільки в тому випадку, якщо клієнту потрібна ВСЯ РОСТОВКА або УПАКОВКА !

   

  Замовлення потрібно оформити на себе із зазначенням свого! номери телефону в кошику (т. к. за замовчуванням ми дзвонимо або пишемо на цей номер),
  а в коментарях! до замовлення необхідно вказати ПІБ, номер телефону, місто і відділення Нової Пошти вашого клієнта!
  Зверніть увагу: один клієнт-одні замовлення! два клієнта-два замовлення! і т. д. 

• Яка мінімальна сума замовлення на сайті?

  Мінімальне замовлення 500 грн зі всього сайту, при цьому продаж упаковками/ростовками..

  *За винятком розділу "Роздрібний продаж"-від 1 одиниці.

  **Колготки упаковані одним розміром і забарвленням як на фото!

• Як оплатити замовлення?

  Оплата на карту Приват Банку. Номер картки буде відправлений Вам смс повідомленням на ваш номер телефону, після того як Ваше замовлення буде зібраний. Після оплати повідомте час, суму та прізвище замовника(платника). .

• Відправка замовлень післяплатою.

  "Післяплатою" відправляються замовлення з передоплатою на карту Приват банку 15% від суми замовлення, але не менше 150 грн (тобто для замовлень до 1000 грн-передоплата 150 грн).

  Термін зберігання посилок на відділенні Нової пошти, відправлених "Післяплатою", становить 5 робочих днів. По закінченню даного терміну, посилка буде автоматично повернута відправнику, тобто нам..

   

• Що таке ростовка?

  Ростовка-це упаковка із декількох штук одягу, однієї моделі, одного кольору і різних розмірів. Розміри вказані в назві кожної товарної позиції. Кількість зазначених розмірів, відповідає кількості штук в одній ростовці..

• Повернення товару

  Всі претензії щодо замовлення приймаються протягом двох днів з моменту отримання посилки. Повернення товару або обмін здійснюється тільки ростовками і з причини наявності фабричного браку, за рахунок покупця! Розрахунок на протязі 3-х робочих днів після отримання повернення.

• Який мінімальний замовлення з розділу "Роздрібний продаж."

  Мінімальне замовлення з розділу "Роздрібний продаж"-1 одиниця.

• Спірні питання.

  Всі претензії щодо оптових замовлень приймаються протягом двох днів з моменту отримання посилки.

• Термін складання,обробки замовлення? Як швидко обробляється замовлення?

  Всі замовлення обробляються в день оформлення. Відправка посилок в день оплати, за умови надходження грошових коштів на картку до 14:00

• Скільки коштує доставка замовлення? Як відбувається відправка?

  Доставка за рахунок покупця. Вартість доставки відповідає тарифів Нової пошти. З тарифами і термінами доставки можна ознайомитися на сайті транспортної компанії. В середньому термін доставки складає 1-3 дні. Відправку посилок ми здійснюємо щодня після 14:00 за графіком роботи Нової Пошти.

  Номер ТТН ви отримаєте смс повідомленням вранці на наступний день після відправки.

• Маломерит одяг? (Виміри/Розміри)

  При виборі одягу необхідно орієнтуватися на розмірну сітку (http://istanbulbaby.com.ua/cp53027-razmernaya-setka.html)

  ВАЖЛИВО! Всі діти різні, і за віком, і по росту, і по вазі ( як і дорослі )!!! Правильно підбирати розмір по ЗРОСТАННЮ!!! Вашої дитини! Це незмінний параметр при пошитті кожного розміру.